Чимало українців стикнулися з проблемою, коли при зміні надавача послуги з постачання та розподілу газу споживач перерахував попередньому постачальнику гроші.
Як повернути надмірно сплачені кошти, роз’яснили у Нафтогазі, повідомляє informator.ua.
Як повернути кошти за газ, сплачені попередньому постачальнику
Зараз більшість клієнтів з постачання газу обслуговує Нафтогаз. У 2022 році через те, що не всі постачальники газу могли забезпечити своїх побутових споживачів перехід відбувався без попередження.
Не всі особи були в курсі змін й сплатили послугу за використаний газ своєму попередньому постачальнику. Потім Нафтогаз з таких клієнтів вимагав і їм сплатити послугу.
Тобто, оскільки немає послуги переведення таких коштів від одного постачальника іншому, потрібно було звертатися за поверненням грошей особисто.
Для цього, хто ще не отримав свої кошти, потрібно написати заяву попередньому постачальнику газу та подати з копією квитанції про сплату.
Якщо попередній постачальник необґрунтовано відмовляє у виплаті компенсації, або ж залишив заяву без розгляду, тоді споживачу радять звертатися до НКРЕКП та територіальних органів або до суду.
Відомо, що Нафтогаз наразі обслуговує 12,4 мільйона українських домогосподарств. З 2022 року коли розпочалася повномасштабна російська військова агресія, компанія не змінювала тариф на газ – надавала послугу по тарифу «Фіксований», що діє рік.
Нещодавно стало відомо, що компанія продовжила ще на рік дію річного тарифу, тобто з 1 травня 2024 року до 30 квітня 2025 року включно споживачі за газ платитимуть по 7,96 грн за кубометр газу з ПДВ.