Українці, що є клієнтами ПриватБанку, стали частіше скаржитися на те, що їх банківські рахунки блокують.
На порталі Мінфін з’явилася ще одна подібна скарга, на яку відреагували працівники банку та дали поради, як уникнути неприємностей.
Що робити у такому випадку?
Зареєстрований користувач написав, що він від банку отримав повідомлення про блокування свого рахунку. На питання, чому так сталося, він не отримав конкретної відповіді, буцімто зараз таке трапляється з усіма.
При цьому, невдоволений клієнт написав, що ПриватБанк не повертає кошти, що були на заблокованому банківському рахунку. Тому, дану фінансову установу користувач не рекомендує іншим й додав, що як було свавілля до повномасштабної війни, так ситуація й зараз не змінилася.
Під цим повідомленням ще один клієнт банку написав що блокують рахунки не у всіх. Представник ПриватБанку написав, що для того, щоб розібратися в ситуації, їм необхідно про клієнта більше інформації – контактний номер та подробиці ситуації з блокуванням рахунків. Тому, менеджер установи попросив зв’язатися через особисті повідомлення з користувачем для розв’язання проблеми.
До слова, причиною блокування банківських рахунків нерідко стають порушення фінансового моніторингу. Банк може визначити транзакцію як «ризиковану» й через це рахунок можуть заблокувати. Так часто трапляється, якщо клієнт має криптовалюту, обмінює її або ж може отримати грошовий переказ, який раніше використовували шахраї.
Також нерідко якщо особа не оновила свої дані, це також стає причиною блокування рахунку. Якщо можливості відвідати відділення банку немає, то можливо це зробити у застосунку Приват 24 або зателефонувавши на гарячу лінію фінансової установи.